Verkaufstechniken

• Die Verkäuferpersönlichkeit
• Gesprächsführung
• Bedürfnisse + Motive
• Wer fragt, führt
• Aktives Zuhören
• Massgeschneiderte Lösungen
• Einwände – Schlüssel zum Erfolg
• Überzeugende Vorführung
• Kaufsignale
• Der Preis
• Abschlusstechniken
• Reklamationen